Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – SAXOO SHOP

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Saxoo Shop.
Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Saxoo Shop.

Saxoo Shop opera esta tienda online, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles para usted (los “Servicios”).

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar este sitio.

1. ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que:

  • Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con autorización de su representante legal.

  • La información proporcionada es verdadera, actual y completa.

  • Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Saxoo Shop no será responsable por el uso indebido de su cuenta.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Saxoo Shop comercializa productos nuevos y de segunda mano (usados).

Cada producto incluye:

  • Fotografías reales

  • Descripción detallada

  • Estado de conservación

  • Talla especificada

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información antes de comprar.

Debido a la configuración de pantallas y dispositivos, los colores pueden variar levemente respecto a la imagen publicada.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o discontinuar productos sin previo aviso.

3. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra.

Saxoo Shop se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos como:

  • Errores en precio o descripción

  • Falta de stock

  • Problemas en la verificación del pago

Un pedido se considerará aceptado únicamente una vez confirmado el pago.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

Los valores publicados no incluyen costos de envío, los cuales se calculan al finalizar la compra.

El cliente declara que:

  • Está autorizado a utilizar el medio de pago proporcionado.

  • La información de pago es veraz.

  • Acepta pagar el total correspondiente, incluidos gastos de envío si aplican.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos son despachados dentro de un plazo máximo de hasta 3 días hábiles una vez confirmado el pago.

Trabajamos principalmente con empresas externas como Chilexpress y Bluexpress.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de transporte.

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el riesgo y responsabilidad del envío pasan al cliente.

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros o situaciones fuera de nuestro control.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de nuestros productos (muchos de ellos únicos y de segunda mano), Saxoo Shop no realiza cambios ni devoluciones bajo ningún concepto, incluyendo:

  • Error en elección de talla

  • Cambio de opinión

  • Expectativas personales sobre ajuste o estado

El cliente es responsable de confirmar correctamente talla, estado y detalles antes de finalizar la compra.

Solo se evaluarán casos excepcionales en caso de error atribuible directamente a Saxoo Shop (por ejemplo, envío de un producto distinto al comprado).

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • Imágenes

  • Fotografías

  • Textos

  • Logos

  • Diseño

Es propiedad de Saxoo Shop y está protegido por la legislación aplicable.

No está permitido reproducir, copiar o utilizar el contenido sin autorización previa por escrito.

8. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir herramientas o enlaces a sitios de terceros.

Saxoo Shop no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.

El uso de estos sitios es bajo responsabilidad del usuario.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify.

Sin embargo, cualquier compra realizada en este sitio constituye una transacción directa entre el cliente y Saxoo Shop.

Shopify no es responsable por los productos vendidos ni por las transacciones realizadas en nuestra tienda.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Saxoo Shop no será responsable por:

  • Daños indirectos

  • Pérdidas de ingresos

  • Daños derivados del uso del sitio

  • Expectativas subjetivas del cliente respecto a los productos

Los productos se venden “tal como están”, especialmente en el caso de artículos de segunda mano.

11. USOS PROHIBIDOS

El usuario no podrá utilizar este sitio para:

  • Actividades ilegales

  • Fraudes

  • Uso indebido de información

  • Distribución de malware

  • Suplantación de identidad

Saxoo Shop podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes en Chile.

14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Razón social: [Comercial Daniel Alfaro E.I.R.L.]
RUT: [78.334.071-2]
Correo electrónico: d.alfaro.ceo@gmail.com
Dirección comercial: [S/N]
Teléfono de contacto: [9 9309 5739]